福建省泉州台商投资区消防大队自2011年12月31日挂牌成立以来，一直以火灾防控和灭火抢险救援工作为主线，先后推出各项便民利民服务举措，进一步提高消防机构服务经济社会发展、服务新区“开发提速年”的能力和服务水平，努力让地方政府、行业部门、企业单位、人民群众满意。
创新服务，让政府满意。连续出台了一次告知制及首问责任制、畅通消防服务“绿色通道”、建设“消防警务室”和微型消防站、掌上学消防、容缺预审、减少消防审批条件、简化消防审批受理程序、缩短审批时限、取消部分消防备案项目等“十条”便民利民服务举措，并在“消防警务室”建设基础上新创“一村一警”新机制，利用村级警务室和派出所消防警务室配备消防设施器材，78个行政村挂村民警和驻村民警担任消防网格员，联合村级消防协管员，开展消防检查和宣传工作，普及消防安全常识，排查并消除火灾隐患。2015、2016年，简化民办幼儿园消防审批手续，指导规范民办幼儿园办理教育、消防等许可手续，使民办园合理合法化，协助区管委会举措解民生难题。
精准服务，让部门满意。加大对辖区各乡镇政府、派出所消防监管“网格化”管理工作的指导力度，采取消防监督参谋每周不少于2个半工作日到乡镇政府、派出所(边防所)进行“一对一”驻所帮扶指导、消防监督员驻所担任副所长等精准服务形式，提升各基层单位人员消防执法业务水平和网格排查能力，推动消防安全“网格化”管理常态长效。大队成立以来，组织乡镇负责人、村“两委”、派出所民警开展消防培训、指导100余次。开展联合执法80余次，组织部门执法人员、公安警力4000余人次，排查各类场所2000多家次，消除火灾隐患1000多处。
阳光服务，让企业满意。成立之初，组织全区企业工业单位300多家开展消防安全培训会，强调企业工业单位消防工作重要性，指导防灭火工作。每季度组织辖区消防安全重点单位工作例会，面对面指导消防安全工作。在开展“四个能力”、“户籍化”管理工作过程中，针对部分社会单位出现“明白人不明白”等现象，实行分片包干，责任到人，通过上门指导，电话回访、建立QQ群微信群远程指导等方式，规范各单位“四个能力”、“户籍化”管理档案建设，转变以往被动接受管理、应付管理的方式，转“刚性执法”为“阳光执法”指导辖区企业工业单位自查整治火灾隐患，杜绝火灾事故发生。
优化服务，让群众满意。组建华光学院、惠南工业区、惠南中学三支消防志愿者服务队，深入企业、学校、社区、农村、家庭进行防火宣传。在各乡镇、建制村显要位置及企事业单位门口张贴400多张“消防警民联系牌”，方便群众第一时间向消防部门举报投诉火灾隐患和寻求帮助。适时发动各乡镇各部门组织宣传人员、巡防人员到辖区居民小区、学校、企业开展消防培训、演练。同时，开通“台商消防大队”官方微信，每天发布消防安全常识及消防工作动态，吸引5万多粉丝掌上学消防、传播消防安全知识。四年多来，大队共开展消防培训200多场次，消防演练500多场次，消防宣传活动300多场次，制作并发放雨伞、水杯、笔、打火机等特色宣传品、宣传资料10万多份。
